Petfood Advisor

Coucou tout le monde !

Je navigue depuis hier soir dans la rubrique « Marques et fabricants » et, pour être tout à fait honnête, il y a un truc qui me fait un peu tiquer. J’ai remarqué que certaines marques laissaient des messages ou présentaient directement leurs gammes de produits sur le réseau.

Du coup, je me pose une vraie question de consommatrice méfiante : pourquoi est-ce qu'on leur laisse un espace de parole ici ?

On ne va pas se mentir, l'industrie de la petfood n'est pas une œuvre de charité. Les fabricants sont là pour faire du chiffre et vendre leurs sacs, donc c'est évident qu'ils vont faire de la retape et présenter leurs produits sous leur meilleur jour, marketing oblige. Après avoir fui les réseaux sociaux classiques à cause du grand n'importe quoi ambiant, j'ai un peu peur que le loup n'entre dans la bergerie.

Sur Facebook ou Insta, j'ai passé des mois à voir des centaines d'influenceurs Petfood (qui n'y connaissent rien) se faire manipuler par des marques, ou à l'inverse, des groupes s'exciter sur des classements automatiques type Petfood-Score ABCDE ou des taux de glucides calculés à l'arrache, sans jamais prendre en compte que chaque animal est unique (poids, maladies, allergies...). Si je suis venue sur Petfood Advisor et ses sites partenaires, c’est justement pour trouver des infos fiables, vérifiables et surtout indépendantes.

Alors, quel est l'intérêt de leur ouvrir la porte ? Est-ce que c'est une stratégie pour les forcer à répondre publiquement à nos questions qui fâchent (comme les taux d'amidon cachés ou la provenance des matières premières), ou est-ce qu'il y a une modération ultra stricte pour éviter que ça ne devienne une foire publicitaire géante ?

Si les anciens ou les admins peuvent m'expliquer la philosophie derrière cette rubrique, ça me rassurerait pas mal, parce que j'ai vraiment envie de croire en l'objectivité de ce réseau, quitte à passer sur un abonnement Premium par la suite si la transparence est au rendez-vous.

Merci pour vos éclairages et bonne journée à vous !

Bonjour,

C’est une excellente question (confirmée par mail, on se dit "tu" !), et tu mets le doigt sur un point crucial qui fait toute la différence entre notre réseau et l'anarchie des groupes Facebook. On te rassure tout de suite : nous sommes très vigilants, mais notre philosophie est claire. Pour avancer, il faut absolument parler de ce qui marche ET de ce qui ne marche pas. Le silence n'aide personne, et la censure encore moins.

Pour éviter le piège de la diffamation, la règle d'or ici est de rester factuel, mesuré et de parler de son expérience personnelle. Dire "Cette marque est un poison, ils veulent tuer nos bêtes" est diffamatoire et infondé. En revanche, écrire "Mon bouledogue français a déclaré des diarrhées chroniques et une perte de poil après trois semaines avec ce lot de la gamme X, analyses vétérinaires à l'appui", c'est un fait, un témoignage légitime.

Partager ces retours, qu'ils soient bons ou mauvais, est d'ailleurs d'une utilité publique géante pour la communauté, et ce pour deux raisons majeures :

Un avis positif ne veut pas dire que la croquette est bonne pour tout le monde : Tu l'as très bien compris, chaque animal est unique. Une croquette qui réussit merveilleusement bien à un Berger Allemand de travail peut être une catastrophe pour un vieux chat sédentaire ou un chien souffrant de pathologies rénales. En croisant les expériences, on comprend enfin qu'il n'y a pas de "formule magique" universelle, contrairement à ce que prétendent les applications au Petfood-Score rigide.

Créer des statistiques par race et par sensibilité : C’est le gros point fort de notre démarche centralisée. Accumuler ces témoignages concrets nous permet, au fil du temps, de dégager des tendances statistiques. Par exemple, on peut s'apercevoir qu'une marque ou une gamme spécifique semble poser régulièrement problème à telle ou telle race (sensibilités digestives des grands chiens, prédispositions aux calculs chez certaines races de chats, etc.).

Les industriels font du commerce, c'est la règle du jeu, mais notre rôle de consommateurs, c'est d'opposer des données réelles et vérifiables à leur marketing. Tant que l'on reste dans l'échange constructif, sans insulter et en s'appuyant sur le concret, le réseau est parfaitement stable et protégé.

Alors, n'hésite surtout pas à venir ouvrir un sujet pour raconter ton parcours avec ton loulou dans la rubrique adéquate. C'est précisément cette transparence factuelle qui fait la force de Petfood Advisor !

Au plaisir de te lire sur nos forums partenaires.